配電網(wǎng)智能運維帶來了新變化的智慧運維服務與傳統(tǒng)的配電網(wǎng)運維服務有很大的不同，智慧運維服務是通過實時互連的因特網(wǎng)來為用戶提供新的能源。隨著業(yè)務的迅速發(fā)展，對智能運營業(yè)務提出了新的變革和挑戰(zhàn)。

常規(guī)配電運維中的問題

運維費用高，人員管理難1.人力占用成本很高，大部分工作需要依靠人力完成；2.工作效率低下，人員只能對出現(xiàn)故障進行搶修；維修響應時間較長，通常情況下，維修人員發(fā)現(xiàn)搶修一般是用戶主動發(fā)起的，由于用戶對故障描述有偏差，可能是用戶描述與現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)的問題不一致，這種情況嚴重影響了搶修的及時響應；3.傳統(tǒng)操作采用人工巡檢.紙面記錄；智能運維系統(tǒng)的優(yōu)點。

面對傳統(tǒng)人力運營管理所面臨的困境，力安科技電力自動化運營解決方案。本公司為獨立開發(fā)的高可用性.高性能.高可擴展.高維護性工業(yè)數(shù)據(jù)中心物理基礎架構(gòu)管理平臺。具有資源管理.故障監(jiān)測.性能監(jiān)測.能源消耗管理.報表統(tǒng)計.拓撲顯示.服務器故障診斷.自報.固件升級/配置.OS部署等功能，保護數(shù)據(jù)中心安全.可靠.穩(wěn)定運維。

智能操作系統(tǒng)具有的高實時性和高效率性。智能運營與傳統(tǒng)運營在許多方面存在著巨大的差異。特別說明如下圖：

一、智能運維業(yè)務的內(nèi)容

運營：配電房的日常運營管理.設備停用/再運轉(zhuǎn).同時由用戶委派負責配電房的托管運維和配電房供電服務商的合作.記錄各類運維數(shù)據(jù).設備檔案管理；

維修：配電房.配電房所有設備.電線電纜需定期巡視.維修.電力設備高壓預防性測試和清潔工作。維修：在客戶出現(xiàn)故障時及時響應搶修、緊急供電、更換設備.改造、協(xié)調(diào)設備供應商提供保修等。

二、配電智能運維需求

從用戶和能源供應商兩個角度出發(fā)，對智慧運營提出了三個要求：

配電網(wǎng)智能化運維服務的核心是將計算機網(wǎng)絡技術和現(xiàn)代通信技術運用到配電網(wǎng)業(yè)務中，以提高代維護的可靠性和效率，并將現(xiàn)代服務業(yè)理念應用到配電網(wǎng)運維業(yè)務中。運用技術手段，提高維修的可靠性和效率，規(guī)避由人為因素引起的安全隱患，減少運維維護費用。

三、智能運維產(chǎn)品內(nèi)容

四、配電網(wǎng)智能運維的實現(xiàn)作用

1.確保設備可靠性，加速電力系統(tǒng)故障及異常處理，提高對事故的反應能力；

2.發(fā)生事故時，監(jiān)控系統(tǒng)報警，實時顯示在屏幕上，提醒值班人員或?qū)Ｂ殦屝奕藛T迅速作出處理，并存入歷史事項庫，提供給運營商進行查詢；

3.提供根據(jù)用戶選擇查看或?qū)С雠潆娛抑蛋嗳藛T表的報表管理功能.巡檢報告.訪問記錄表

4.系統(tǒng)提供網(wǎng)頁查詢功能網(wǎng)絡中任何一臺計算機都可以通過瀏覽器訪問系統(tǒng)，實時了解系統(tǒng)的運維狀況；(1)配電室的實景再現(xiàn)。

配電房需要實時反饋數(shù)據(jù).視頻等信息，并要求在后臺實時顯示3D動畫.實時視頻.歷史視頻回溯等。(2)預警器和緊急故障處理。

緊急情況下操作過程中最重要的一環(huán)。其主要功能是對某些異常情況在現(xiàn)場作出判斷。舉例來說，溫度方面，每個分電室都配備了干濕變壓器溫度計，能向變壓器發(fā)送超溫、高溫信號。通常超溫和高溫由廠家設定，預警上限相對較高，通過閥值報警是預警器最為基礎的階段。預警級的進階是看溫升，而冬夏同一溫升則是不同的概念，應區(qū)別對待。三是將電流與溫升相結(jié)合，此時變壓器在50%負荷時溫升為50k，在10%負荷時也為50k，此時可考慮到變壓器是否有故障，需進行預報。預警器另一部分是聯(lián)機的局部監(jiān)控，可利用低電波對局放信號進行檢測，局放一發(fā)生就能得到信號，可及時進行檢修，及早排除故障。

如果現(xiàn)場確實發(fā)生故障，應急中心會在第一時間接收到信息，實時的數(shù)據(jù)流將智能派單給最近的維修員進行現(xiàn)場確認和搶修，然后通過視頻或者照片上傳回維修結(jié)果。若維修員沒有辦法維修或需要多方協(xié)調(diào)，可將問題傳到后臺后臺，專家會透過后臺資訊，對問題進行分析與引導，此操作稱為「圓桌工作單」，將有關人員整合在一起，并在有必要時與對應的人聯(lián)絡。

(3)配電運維情況概述。

運營管理業(yè)務的現(xiàn)狀.運維次數(shù).對工單完成情況的評分.地區(qū)運營分工.人員流動軌跡等等，只有更快速地協(xié)調(diào)資源，才能更好地為用戶服務。

(4)運作運作流程管理。

資源管理：智能操作平臺的實施工單.報警及監(jiān)控業(yè)務等。文檔管理：可以在后臺了解到某高壓柜生產(chǎn)廠家、出廠日期、維護記錄等信息。每日巡檢工作單：配電室何時進行巡檢.上次故障時間.各類故障類型等，可在后臺由后臺一覽。人才定位和管理：要實現(xiàn)高效低碳的運作，就必須在體系中植入運營流程。(5)周到的服務。

不僅要讓用戶體驗到無感覺的主機，更要給他們提供沉浸式服務。工作單是一種浸入式服務，用戶在生成一張工單時，系統(tǒng)將有關人員，何時到廠巡檢.在巡檢過程中有哪些問題，用戶可以通過工單實時關注。另外，巡檢報告.可按單次.按月或每年向使用者發(fā)送報告，使用者也可通過評估系統(tǒng)提供反饋。對個性化電力需求的響應，對節(jié)能服務改造至關重要，在用戶托管配電房時，后續(xù)一系列問題需要得到有效解決。龍德緣電力智慧運維不僅是一項非常龐大的系統(tǒng)，更是對用戶從運維到問題解決的整個配電系統(tǒng)管理過程。